Politica de confidențialitate

1. Introducere

Bun venit pe EduPro Romania! Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm de la dumneavoastră, cum le folosim, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră.

Prin utilizarea site-ului nostru și/sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea datelor în conformitate cu această politică.

2. Datele pe care le colectăm

2.1. Date pe care ni le furnizați direct

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct atunci când:

Creați un cont pe platforma noastră
Vă înscrieți la un curs
Completați formularul de contact
Participați la sondaje sau promoții
Ne contactați prin alte mijloace

Aceste date pot include:

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de facturare și livrare
Informații de plată (procesate de partenerii noștri de plată)
Informații despre educația și experiența profesională

2.2. Date colectate automat

Când accesați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul și navigarea dumneavoastră, inclusiv:

Adresă IP
Tip și versiune de browser
Sistem de operare
Pagini vizitate și timp petrecut pe site
Site-uri de referință
Date despre utilizarea platformei noastre

2.3. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre activitatea dumneavoastră pe site-ul nostru. Acestea ne ajută să:

Memorăm preferințele dumneavoastră
Îmbunătățim experiența utilizatorului
Analizăm traficul și utilizarea site-ului
Oferim conținut personalizat

Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de utilizare a cookie-urilor.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele colectate pentru următoarele scopuri:

Pentru a furniza serviciile noastre: pentru a vă crea cont, pentru a vă oferi acces la cursurile achiziționate și pentru a vă gestiona progresul în cadrul cursurilor.
Pentru a comunica cu dumneavoastră: pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă trimite notificări importante despre contul sau cursurile dumneavoastră.
Pentru a îmbunătăți serviciile noastre: pentru a analiza modul în care utilizați platforma noastră, pentru a identifica probleme și pentru a dezvolta noi funcționalități.
Pentru marketing și promovare: pentru a vă informa despre noi cursuri, promoții și oferte speciale, cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar.
Pentru securitate și conformitate: pentru a proteja securitatea platformei noastre, pentru a preveni frauda și pentru a ne conforma cu obligațiile legale.

4. Către cine partajăm datele dumneavoastră

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal terților. Putem partaja datele dumneavoastră doar în următoarele situații:

4.1. Furnizori de servicii

Partajăm datele cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm platforma și să oferim serviciile noastre, cum ar fi:

Platforme de plată (pentru procesarea plăților)
Furnizori de servicii de găzduire și infrastructură IT
Furnizori de servicii de e-mail marketing
Furnizori de servicii de analiză a datelor

Acești furnizori au acces la datele necesare pentru a-și îndeplini funcțiile și sunt obligați prin contract să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

4.2. Parteneri educaționali

Pentru anumite cursuri, putem colabora cu parteneri educaționali sau instituții acreditate. În aceste cazuri, putem partaja datele relevante necesare pentru validarea și certificarea cursurilor.

4.3. Obligații legale

Putem dezvălui datele dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege, ordin judecătoresc sau alte proceduri legale să facem acest lucru, sau dacă considerăm în bună-credință că dezvăluirea este necesară pentru a:

Conformării cu legislația aplicabilă
Protejării și apărării drepturilor sau proprietății noastre
Prevenirii sau investigării unor posibile nereguli în legătură cu serviciile noastre
Protejării siguranței personale a utilizatorilor sau publicului

5. Transferul internațional de date

Deoarece operăm la nivel global, putem transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Aceste țări pot avea legi de protecție a datelor diferite de cele din țara dumneavoastră.

Atunci când transferăm datele dumneavoastră în afara SEE, ne asigurăm că transferul este securizat și că datele dumneavoastră beneficiază de un nivel adecvat de protecție, fie prin:

Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
Transferuri către țări care au fost recunoscute de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor
Măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor sensibile
Controlul accesului la date
Utilizarea rețelelor securizate
Formarea personalului privind protecția datelor
Audituri regulate ale securității

Cu toate acestea, rețineți că nicio metodă de transmitere pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile comercial pentru a vă proteja datele, nu putem garanta securitatea absolută.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

7.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și, în caz afirmativ, acces la acestea.

7.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal inexacte sau incomplete.

7.3. Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

7.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când contestați exactitatea datelor.

7.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a transmite aceste date altui operator.

7.6. Dreptul de a vă opune

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația particulară, la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

7.7. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@giyipa-sajeza.eu. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

8. Păstrarea datelor

Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a ne conforma obligațiilor legale, contabile sau de raportare.

Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de păstrare includ:

Durata relației noastre comerciale cu dumneavoastră
Tipurile de date colectate și scopurile prelucrării
Cerințele legale sau contractuale de păstrare a datelor
Statutele de limitare aplicabile

În general, păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât aveți un cont activ pe platforma noastră. După închiderea contului, putem păstra anumite date pentru perioade mai lungi în conformitate cu obligațiile legale sau pentru a ne proteja drepturile.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau reglementare.

Vă vom notifica despre orice modificări semnificative ale politicii de confidențialitate prin:

Publicarea noii politici pe site-ul nostru
Trimiterea unui e-mail la adresa asociată contului dumneavoastră
Afișarea unei notificări proeminente pe platforma noastră

Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:

Prin e-mail: info@giyipa-sajeza.eu
Prin poștă: Strada Nicolae Bălcescu 15, etaj 3, București, Sector 1, 010041, România
Prin telefon: +40 21078604368

De asemenea, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor (DPO) la aceleași date de contact.